2025년 4월, SK텔레콤(SKT)이 유심(USIM) 정보를 겨냥한 해킹 공격을 받아 수많은 가입자가 개인정보 유출과 금융사기 위험에 노출되는 사태가 발생했습니다. 이 사건은 단순한 보안 사고를 넘어, 통신 인프라의 근본적인 취약성과 기업의 대응 시스템에 대한 심각한 의문을 제기하고 있습니다.
1. 사건 개요: 해킹의 전말
SK텔레콤은 4월 18일 오후 6시경, 사내 시스템에서 비정상적인 데이터 이동을 감지했습니다. 같은 날 오후 11시 20분, 악성코드가 발견되었고, 해킹 공격이 이루어졌음을 내부적으로 확인했습니다. 이후 19일 오전 1시 40분부터 데이터 유출 여부를 분석하기 시작하여, 같은 날 오후 11시 40분경 유심 관련 정보가 유출된 정황을 확인했습니다. 그러나 한국인터넷진흥원(KISA)에 공식적으로 사고를 보고한 시점은 20일 오후 4시 46분으로, 최초 인지 시점으로부터 45시간이 지난 후였습니다 .
2. 해킹의 특징: 유심 정보 표적 공격
이번 해킹은 유심 정보를 표적으로 삼은 것이 특징입니다. 해커는 악성코드를 통해 유심 관련 정보를 탈취했으며, 이를 이용해 복제폰을 제작하거나 본인인증을 우회하여 금융사기에 악용할 가능성이 제기되고 있습니다 . 특히, 유심 보호 서비스에 가입하지 않은 이용자들은 휴대폰이 꺼지거나 비행기 모드로 전환될 경우, 해커가 유심 정보를 통해 단말기 사용 권한을 탈취할 수 있는 위험에 노출되어 있습니다.
3. 사용자들의 우려: 금융사기와 개인정보 유출
이 사건으로 인해 SKT 이용자들은 큰 불안에 휩싸였습니다. 유심 정보 유출로 인해 복제폰이 만들어져 금융사기에 악용될 수 있다는 우려가 커지고 있습니다. 일부 금융기관은 SKT 인증을 일시 중단하기도 했으며, 금융감독원은 해커가 유심 복제를 통해 본인인증을 우회할 수 있다고 경고했습니다 . 이러한 상황에서 이용자들은 계정 비밀번호를 변경하고, 금융 거래 시 추가 인증 수단을 사용하는 등 보안 조치를 강화해야 합니다.
4. SKT의 대응: 지연 보고와 책임 논란
정보통신망법에 따르면, 정보통신서비스 제공자는 침해사고를 인지한 때로부터 24시간 이내에 사고 발생 일시, 원인 및 피해 내용을 과학기술정보통신부장관이나 KISA에 신고해야 합니다. 그러나 SKT는 최초 인지 시점으로부터 45시간이 지난 후에야 사고를 보고하여, 법적 의무를 위반했다는 지적을 받고 있습니다 . 이에 대해 SKT는 "사안의 중대성을 고려해 사이버 침해 사고 신고에 필요한 최소한의 발생 원인과 피해 내용을 좀 더 철저하게 파악하는 과정에서 신고가 늦어진 것이며 고의적인 지연 의도는 없었다"고 해명했습니다.
5. 새로운 해킹 수법인가?
이번 사건은 기존의 해킹 수법과는 다른, 유심 정보를 표적으로 한 새로운 형태의 공격으로 보입니다. 해커는 악성코드를 통해 유심 정보를 탈취하고, 이를 이용해 복제폰을 제작하거나 본인인증을 우회하여 금융사기에 악용할 수 있습니다. 이러한 수법은 기존의 보안 시스템으로는 탐지하기 어려워, 통신사와 금융기관 모두 새로운 보안 대책을 마련해야 할 필요성이 제기되고 있습니다.
6. 배후 세력: 특정 국가의 개입 가능성
현재까지 해킹의 배후에 대한 공식적인 발표는 없지만, 전문가들은 특정 국가의 개입 가능성을 배제하지 않고 있습니다. 과거에도 주요 통신사를 대상으로 한 해킹 사건에서 북한이나 중국과 연계된 해커 그룹이 연루된 사례가 있었기 때문입니다. 이번 사건에서도 고도화된 해킹 수법과 정교한 악성코드 사용 등으로 미루어 보아, 국가 차원의 지원을 받는 해커 그룹의 소행일 가능성이 제기되고 있습니다.
7. 이용자들이 취해야 할 보안 조치
이용자들은 다음과 같은 보안 조치를 취해야 합니다:
- 계정 비밀번호 변경: 은행 계좌, 포털 사이트 등 개인정보를 활용할 수 있는 서비스의 비밀번호를 모두 변경하여 범죄에 활용될 가능성을 최소화해야 합니다.
- 유심 보호 서비스 가입: SKT의 유심 보호 서비스에 가입하여 유심 정보 유출로 인한 피해를 예방할 수 있습니다.
- 휴대폰 사용 주의: 휴대폰을 끄거나 비행기 모드로 전환할 경우, 해커가 유심 정보를 통해 단말기 사용 권한을 탈취할 수 있으므로 주의해야 합니다.
- 금융 거래 시 추가 인증 수단 사용: 금융 거래 시 문자메시지 인증만으로 인증이 완료되는 경우에는 추가 인증 수단을 사용하는 것이 안전합니다.
- 이상 징후 감지 시 즉시 신고: 휴대폰이 갑자기 작동하지 않거나, 의심스러운 금융 거래가 발생할 경우 즉시 통신사나 금융기관에 신고해야 합니다.
8. SKT의 조치 사항과 그 유효성
사고가 발생한 후, SKT는 아래와 같은 조치를 취했습니다:
✅ 1) 유심 정보 탈취 방지 조치 시행
SKT는 해킹 시점 이후로 유심 정보에 접근하는 경로를 차단하고, 유심 변경이나 재발급 등 고객 요청 처리 시 이중 인증 절차를 강화했습니다. 특히, 유심 복제와 관련된 시스템 접근 로그에 대한 정밀 분석을 병행하고 있습니다.
✅ 2) 유심 보호 서비스 확대 제공
기존에 선택 사항이던 '유심 잠금 기능(USIM Lock)'을 모든 고객에게 무상 제공하고, 기본값으로 설정할 것을 권고하고 있습니다. 고객이 직접 ‘설정 > 보안 > 유심 보안’에서 활성화할 수 있도록 안내하고 있죠.
✅ 3) 피해 모니터링 시스템 가동
유출 가능성이 있는 계정을 대상으로 금융사기, 인증 우회 시도 등의 이상 징후를 모니터링하고 있으며, 이상 거래가 탐지될 경우 고객에게 즉시 알림과 차단 조치를 취할 예정입니다.
✅ 4) 개인정보 노출 고객 대상 선제 안내
유심 관련 정보 유출이 의심되는 고객에게는 문자 및 유선 연락을 통해 사전 고지, 보안 조치 방법을 안내하고 있습니다.
⚠️ SKT 조치의 유효성은?
기술적 조치 자체는 기본적인 방어선 확보라는 점에서 의미가 있습니다. 다만, 유효성은 다음과 같은 제한점이 있습니다:
- ▶ 사후 조치에 불과: 이미 유출된 유심 정보에 대해서는 복제폰 제작이나 인증 우회 시도를 완벽히 차단할 수 없습니다. 결국 선제적 대응이 미흡했다는 비판은 피할 수 없습니다.
- ▶ 보호 기능의 자발적 활성화 필요: 유심 잠금 기능은 사용자가 직접 설정해야 하는 방식이 대부분이라, 기술에 익숙하지 않은 사용자들에게는 사각지대가 남을 수밖에 없습니다.
- ▶ 신속성 부족: 내부적으로 해킹을 인지한 후, KISA에 공식 보고하기까지 45시간이 소요되면서 "정보 은폐 시도냐"는 비판이 제기됐습니다. 이는 신뢰 회복에 큰 걸림돌이 됩니다.
- ▶ 금융기관과의 연계 미흡: 일부 금융기관은 자체 판단으로 SKT 인증을 차단했지만, 통신사와 금융기관 간의 실시간 위협 정보 공유 체계가 부재하다는 문제도 드러났습니다.
9. 결론: 더는 ‘사후약방문’이 아닌, 근본적인 체질 개선이 필요하다
이번 SKT 유심 해킹 사태는 단순한 보안 침해 사건이 아닙니다. 우리 사회가 디지털 신원을 얼마나 통신망 하나에 의존하고 있는지, 그리고 그 망이 얼마나 허술하게 관리되고 있었는지를 적나라하게 보여주는 사례입니다.
SKT는 물론이고, 통신 3사 전체가 ‘본인인증의 관문’이라는 핵심 인프라 역할을 수행하는 만큼, 그에 걸맞은 책임과 대응 체계를 갖추는 것이 시급합니다.
이제는 사용자들도 자신의 디지털 신원을 지키는 마지막 방어자로서, 스스로 보안의식을 높여야 할 때입니다. 통신사는 기술적 보호 장치를 제공해야 하고, 사용자는 그것을 능동적으로 활용할 수 있어야 합니다.
지금은 ‘유심 해킹’이지만, 다음은 어떤 방식으로 우리의 일상을 노릴지 알 수 없습니다.
디지털 시대의 안전은 결국, 예방이 최고의 보안입니다.
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